Tagg

analys

”Ditt samtal är viktigt…”

Vi gillar inte telefonköer. Men att medan vi väntar, med jämna mellanrum, höra att vårt samtal är viktigt är en av fem saker som irriterar svenska kunder mest. Välkommen till en kort, kort glimt in i en del i det… Fortsätt läsa →

När är vem hur?

SLUTA TJATA, handlar om att företag gör bäst i att ge upp svidande reklam, och istället lägga sin energi på att lära känna och respektera sina kunder. Allt annat är irriterande. – Om butiken där jag alltid köper kaffe gång… Fortsätt läsa →

Glapp-minder

Om glappet mellan de ideal vi har och hur vi faktiskt beter oss. Läs artikeln här. Publicerad i DM-magasinet #2 17, en tidning från PostNord.        

Att läsa fritt är stort, men är att läsa rätt större?

– Det har funnits en del idéer om att de som växer upp med internet, smartphone och datorer, kommer att vara så annorlunda. Men det har visat sig vara fel. Alla väl genomförda studier visar att hur van man är… Fortsätt läsa →

Lite wroooom i vardagen

Bör vanliga vardagliga företag avundsjukt glutta på F1-stallens sekundsnabba däckbyten när man odlar sin företagskultur? Kanske det. Britten Mark Jenkins, professor of Business Strategy på Cranfield School of Management har forskat på ämnet och skrivit boken Performance at the Limit:… Fortsätt läsa →

© 2019 — Drivs med WordPress

Tema av Anders NorenUpp ↑